Die Euro­päi­sche Kom­mis­si­on stellt eine Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form bereit, die Sie unter fol­gen­dem Link auf­ru­fen kön­nen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wich­ti­ger Hin­weis: Die­se Platt­form wird zum 20. Juli 2025 end­gül­tig ein­ge­stellt. Die Ein­rich­tung von Beschwer­den auf der OS-Platt­form wur­de daher bereits am 20.03.2025 ein­ge­stellt. Ab dem 20. März 2025 kann die­se Platt­form für die Ein­rei­chung von Beschwer­den nicht mehr ver­wen­det wer­den. Zur Teil­nah­me an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren vor einer Ver­brau­cher­schlich­tungs­stel­le sind wir nicht ver­pflich­tet und nicht bereit.

Die­se Web­site steht nicht in Ver­bin­dung mit der SGL Car­bon SE.